エコキュートを交換したのを機に、電力会社との契約プランを見直そうと考えました。しかし、どのプランが自分の家に最適なのか、複雑でよく分かりませんでした。そんな時、急湯デポの担当者の方が、「もしよろしければ、検針票を見せていただければ、最適なプランをシミュレーションしますよ」と申し出てくれました。専門外のことにもかかわらず、親身になって相談に乗ってくださり、結果的に、これまでよりかなりお得なプランに変更することができました。機器を売るだけでなく、顧客の生活全体が豊かになるように考えてくれる、その姿勢に感動しました。