使い方の説明が終わった後、「これから毎日使っていく中で、もしボタンの押し方が分からなくなったら、平日の営業時間内にいつでもお電話ください。私たちが一つ一つ操作をご案内しますからね」と、連絡先の書かれたメモを渡してくれました。夜中の無理な対応などの約束ではなく、日中にしっかりと責任を持って対応してくれるという誠実な姿勢が伝わり、かえってとても大きな安心感を持つことができました。機械が苦手な私にとって最高のお守りです。