夫婦二人と高齢の母の三人で暮らしています。先日、夜中にお湯を使おうとしたところ、全くお湯が出ず、エラー表示が点滅していることに気づきました。15年以上も頑張ってくれたエコキュートだったので、ついに寿命が来たのだと思います。母の入浴もあるため、一日でも早く交換したく、インターネットで「即日対応」を掲げている業者さんを探し、急湯デポさんに辿り着きました。藁にもすがる思いで早朝に電話したところ、非常に落ち着いた口調で対応してくださり、状況を的確にヒアリングした上で、当日の工事が可能だとお返事をいただけた時は本当に安堵しました。工事に来てくださったスタッフの方は、物腰が柔らかく、耳が少し遠い母にも聞こえるよう、はっきりと大きな声で作業内容を説明してくださるなど、細やかな心遣いが嬉しかったです。おかげさまでその日の夜には無事、温かいお風呂に入ることができました。この迅速かつ丁寧な対応には、家族一同、心から感謝しております。