私は、在宅で介護が必要な父と暮らしています。そのため、ヘルパーさんが日中、入浴介助に来てくれます。エコキュートが故障し、お湯が使えなくなってしまった際は、本当に困りました。デイサービスの予約も取れず、一刻も早い交換が必要でした。急湯デポさんに事情を話すと、担当者の方が「それは大変ですね」と、こちらの状況を深く理解してくださり、全てを最優先で手配してくれました。その日のうちに工事が完了し、無事、父を入浴させることができた時の安堵感は、忘れられません。私たちの困難な状況に、全力で寄り添ってくれた、その温かい対応に、心から感謝しています。