エコキュートが故障し、交換を余儀なくされましたが、我が家の家計は、ちょうど子供の進学で、厳しい時期でした。急湯デポさんに、正直に予算を伝えたところ、担当者の方は、「それでしたら、昨年度のモデルですが、性能は十分で、価格を抑えられるものが、一台だけ倉庫にあります」と、特別な提案をしてくれました。型落ちではありますが、機能的には全く問題なく、我が家にとっては、まさに渡りに船でした。顧客の事情に合わせて、最善の策を一緒に考えてくれる、その親身な姿勢に、本当に救われました。