スマートフォンでお風呂を操作できる設定が終わり、「将来、新しくスマートフォンを買い替えた時は設定のやり直しが必要になります。もしご自身でやってみて分からなければ、平日の営業時間内でしたらいつでも私たちがお電話で一緒にやり方をご案内しますから、安心してくださいね」と優しく伝えてくれました。夜中の対応などの無理な約束はせず、「営業時間中にしっかりと責任を持ってお助けします」という誠実な姿勢に信頼感を持ちました。何年先でも相談できる窓口があるのは本当に心強いです。