エコキュートが故障し、交換の見積もりを依頼した際、いくつかのオプション機能、例えばマイクロバブル機能やUV除菌機能などを勧められましたが、急湯デポの担当の方は、それぞれの機能のメリットだけでなく、「お客様のライフスタイルだと、この機能はあまり必要ないかもしれませんね」といった形で、正直な意見も伝えてくれました。無理に高額なオプションを勧めるのではなく、顧客にとって本当に必要なものを見極めようとする誠実な姿勢に好感を持ちました。