冬場を前にして給湯設備の沸き上げ能力が著しく低下し浴槽にお湯が溜まるまでにかなりの時間を要する不具合が顕在化した。高齢の親と同居しているため煩わしい事前の訪問調査がなく写真のやり取りだけで見積もりが完結する急湯デポのシステムに大きな魅力を感じた。メールでのやり取りは終始スムーズであり質問に対する回答も的確かつ迅速であった。明朗会計の原則が貫かれており予期せぬ追加費用の心配がない点は高く評価できる。工事当日は2名のスタッフが訪問し爽やかな挨拶とともに作業が開始された。既存の巨大なタンクを搬出する際も周囲の壁や床を傷つけないよう慎重な取り扱いがなされていた。新しいタンクの設置においては水平器を用いて基礎のわずかな傾きも逃さず調整し完璧なバランスで固定されていた。配管類も乱れなく整然と接続され保温材のテーピングも職人技と言える美しい仕上がりであった。撤収時のゴミの片付けも素早く完璧に行われた。新しいヒートポンプは非常に静音性が高く深夜に運転しても全く気にならず家族全員が安心して生活できるようになった。