「もしこれから先、ボタンの押し方が分からなくなったり、お湯が出ないなどのお困りごとがあった時は、営業時間内でしたらいつでもお電話くださいね。私たちがお電話で丁寧に操作の仕方をご案内しますから安心してください」と、優しく声をかけてくれました。夜間の無理な対応を約束するのではなく、日中の営業時間中にしっかりと責任を持って対応してくれるという正直で誠実な言葉に、かえって長くお付き合いできる信頼感を持つことができました。