「冬は寒い朝に、外の機械の底からお水がポタポタと落ちることがありますが、これは機械が一生懸命働いている証拠の正常な水なので、水漏れではありませんよ」と、あらかじめ優しく教えてくれました。さらに、そのお水がどこへ流れていくのかも一緒に確認してくれたので、これを聞いていなければ後で「水が漏れている！」と焦って電話をしていたと思います。事前に原因と正常な状態を教えてもらえるだけで、精神的な安心感が全く違います。これなら冬になっても焦らずに済みますし、本当にありがたい丁寧な説明で大満足しています。