エコキュート交換・設置までの流れ

お客様からご連絡をいただいてから、エコキュートの設置を行うまでの流れをご紹介します。お支払いは後払いで、銀行振込やカード決済、スマホ決済や分割払いにも対応しています。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

1. お問い合せ・ヒアリング

お客様からご連絡をいただき、下記内容を確認させていただきます。

  • 現在ご使用の機種
  • 故障箇所とその内容
  • ご住所と搬入経路
  • ご希望の新機種

また、現在の設置場所の写真をお送りいただきます。

お問い合わせ

2. 概算お⾒積り

確認させていただきました内容を元に、概算でお見積りを作成いたします。

概算お見積りの提出後、必要があれば現地調査を行います。
調査の結果、通常作業の範疇を超える場合、 別途設置作業料が発生します。
設置前にお知らせいたしますのでご安心ください。

3. 正式⾒積・ご契約

正式の⾒積りを提出させていただき、ご納得いただいた上でのご契約となります。この時点でお断りいただきましてもキャンセル料金はかかりません。

ご契約後、作業員と在庫の確保、調整を行い、⼯事⽇を決定します。混み具合によって、遅い時間に設置工事にお伺いすることがあります。その際にはあらかじめ遅い時間での騒音に問題がないか等、確認させていただきます。

4. 設置⼯事

通常4～6時間程度で設置完了します。その間、お風呂やキッチンの給湯はご使用できませんのでご注意ください。

また、お水に関しては基本的に工事中でもご使用いただけます。ただし、ご自宅の給水状態によっては、お湯、お水ともに一時的にご使用いただけない場合がございますのでご了承ください。

設置完了後、掃除・操作⽅法のご説明をいたします。交換した古いエコキュートと作業の際に出たゴミなどは当社が持ち帰ります。

5. お支払い

全ての工程が完了後、お⽀払いのお⼿続きとなります。銀行振込、PayPayでのスマホ決済、各種クレジットカード支払いができます。

※クレジットカード決済の場合、与信はご注文を受けた時点で行います
与信とはクレジットカードの有効性のチェックになりますので予めご了承くださいませ。

お支払方法

  • 銀行振込

    • ※振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

  • JACCS ショッピングローン分割払い（最長60回分割支払い）

    • ※審査にメールアドレスが必要です。

  • スマホ決済　PayPay、LINE pay でのお支払いが出来ます。

    • ※決済金額の上限に注意してください。50万円を超える決済はできません。

  • カード決済

    各種クレジットカード支払いができます。

    一括支払、分割支払・リボ支払い

    • ※分割回数はご契約のカード会社にご確認ください。
    • ※各分割、リボの手数料はご契約のカード会社にご確認ください。
お支払時期
銀行振込（交換工事完了後3営業日以内にお振込み）
振込元銀行は国内銀行からの振込に限ります。
返品・交換・キャンセル等
お客様の都合による返品について

商品発送後の返品は一切受け付けいたしません。

  • ※受注生産品の返品・変更・交換は商品出荷前であってもお受けできません。
交換について
  • 不良品・当店配送ミス等による交換 無料で新品と交換いたします。（有効期限は商品発送日より7日以内）
  • お客様の都合による交換 商品発送後の返品・交換は一切受け付けいたしません。
  • ※受注生産品の返品・変更・交換は商品出荷前であってもお受けできません。
キャンセル料金について

お客様の都合によるキャンセルにつきまして、下記のキャンセル料金が発生します。

  • 前日キャンセル（工事開始時間24時間前まで）：100,000円
  • 当日キャンセル（工事開始時間12時間前まで）：150,000円
不良品について

万が一、商品を取り付けた後に機能に不良があった場合には、商品取付後、7日以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡ください。 メーカーと協議の上、修理もしくは新品へ交換させていただきます。

  • ※取付後の傷による返品、交換はお受けできません。 取付前に必ず傷がないかご確認ください。
有効期限について
見積書の有効期限は2週間とさせていただきます。

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