プライバシーポリシー

お客様の個人情報の保護を徹底しております

個人情報保護方針

yhs株式会社の個人情報の保護について

基本方針

yhs株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の氏名や住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報または個人識別符号が含まれる情報（以下「個人情報」といいます）を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取り組みを実施いたします。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集と利用

当社は、適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。その際には利用目的を明確にし、当該利用目的から逸脱しない範囲でこれを利用いたします。

第三者への開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、機微情報を含む個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、機微情報とは人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等を指します。また、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

お客様ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示、提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
統計的なデータ等本人を識別できない状態で開示・提供する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
お客様ご自身がヨコハマホールディングスグループのホームページ等で、あらかじめ次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表明がないことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合
1. 第三者への提供を利用目的とすること
2. 第三者に提供される個人データの項目
3. 第三者への提供の手段または方法
4. お客様からの申し出があった場合、第三者への提供を停止すること
5. お客様からの申し出を受け付ける方法
お客様が受取る国や地方自治体の補助金申請時に必要な機関への提供

※当社における個人情報の利用目的は後記の「個人情報の利用目的について」をご覧ください。

個人情報の管理と保護

当社は、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。また、個人情報は、利用目的に必要な範囲内で正確かつ最新の内容を確保し、利用の必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めます。

管理体制の構築およびその継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理体制を構築するとともに、その継続的改善を実施いたします。

開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去、個人情報保護措置に関する情報提供

当社の保有個人データにおける、1.開示、2.訂正、削除、追加、3.利用停止、消去、4.個人情報保護措置に関する情報提供のご請求については、お客様からの請求に基づき、合理的な期間および範囲で対応します。

ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求に応じられないことがあります。

個人情報の項目、利用目的または第三者提供の記録について開示いたします。
訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、必要に応じ内容の訂正等を行います。
利用停止または消去を行います。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。
個人情報保護措置に関する情報について、ご請求内容に従い、以下に関する情報を提供します。

当社がお客様の個人情報をお預かりするにあたり、講じている安全管理措置の内容

登録情報の開示は、当社事務所窓口での受付は行っておりません。当社への郵送によるお申込みでのみ受け付けております。苦情・開示請求等の申出先は以下の通りです。

〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-4 3F
yh株式会社　個人情報取り扱い担当

※当社が取得する個人情報は、後記「個人情報の利用目的について」のとおり、ヨコハマホールディングスグループにおける共同利用を予定しておりますので、共同利用の管理責任者をもって苦情・開示請求等の申出先とさせて頂きます。

個人情報の利用目的について

当社が取得した個人情報は、下記「当社の事業目的」に照らし、その業務遂行上必要な範囲でのみ利用いたします。

当社の事業目的

お客様に対し、当社が取り扱うエコキュート、住宅設備機器等（以下、「当社商品」といいます。）や当社のサービスを提供するため。
お客様に対して、当社商品や当社のサービスに関して、前項に付随又は関連する各種調査、売買、保守、管理、研究、評価、診断、企画、設計、監理、調達、運営管理、メンテナンス、その他総合的エンジニアリング、マネージメント及びコンサルティング等の一切の事業プランを提案するため。

具体的な個人情報の利用目的は以下のとおりです。
なお、下記以外の目的で利用する場合は、その都度利用目的を通知又は公表いたします（但し、取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められるときその他法により利用目的を通知・公表する必要がない場合は除きます）。

利用目的

エコキュート、蓄電池システム等のご提案・現地調査・設置・施工のため
新商品・サービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関するご案内、ご提案のため
ヨコハマホールディングスグループ各社の提供する商品・サービスについて、お客様からお問い合わせ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎを行うため（ヨコハマホールディングスグループにおける個人情報の共同利用については、末尾参照）
業務担当者間の円滑な連絡を行うため
その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

ヨコハマホールディングスグループにおける個人情報の共同利用について

ヨコハマホールディングスグループではグループ各社が持つ経営資源を有機的に組み合わせて、お客様に魅力あるサービスを展開、ご提案することを通じて、グループ全体の企業価値向上を図っております。

そのために、以下の範囲内で必要な場合に限り、お客様の個人データをグループ内で共同利用させていただきます。共同利用を実施させていただくにあたっては、これまで以上に厳格な管理・監督に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。なお、共同利用のお取り扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。その際には、あらかじめ通知または公表をさせていただきます。

共同利用する項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、取引内容、取引履歴
共同利用する会社

以下のヨコハマホールディングスグループ各社
- yh株式会社匠株式会社
- 匠建設株式会社
- 横浜電力株式会社
- 風の谷計画株式会社
- 銭屋株式会社
共同利用の管理責任者

〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-4 3F
yh株式会社　代表取締役　松田貴道
共同利用する者の利用目的
1. 太陽光発電システム及びオール電化・蓄電池システム等の商品、サービスのご提案、現地調査・販売・設置・施工のため
2. 新商品・サービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
3. ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関するご案内のため
4. ヨコハマホールディングスグループ各社の提供する商品・サービスについて、お客様からお問い合わせ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎを行うため
5. 業務担当者間の円滑な連絡を行うため
6. その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

業務委託

当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。