Er24

「Er24」は水位センサー異常を示すエラーです。
浴槽の水位を検知するセンサーや関連回路の問題で、湯はりや足し湯が正常にできない状態です。

主な原因は内部部品の故障です。
①水位センサー自体の不具合、②センサー配線の断線・接触不良、③貯湯タンクユニット制御基板の故障が考えられます。

まず、浴槽の栓や循環アダプターフィルターを確認・清掃してみてください。
次に、リモコンやエコキュート本体でリセットを試してみてください。
リモコンでのリセットは、メニューボタンの長押しなどの方法でおこないます。
リモコンや説明書に解除方法がのっている場合は、その指示に従ってください。
エコキュート本体でのリセットは、エコキュート本体（貯湯タンク）の漏電遮断器をOFFにし、5秒以上待ってから再度ONにすることでリセットします。
危険ですので、内部には触れないでください。

【ご注意】
上記はお客様ご自身でご確認・対応いただくための一般的な情報提供です。エコキュート内部の点検や修理作業は専門的な知識と技術が必要であり、危険も伴います。ご自身での分解・修理は絶対に行わないでください。

リセットしてもエラーが再発する場合、湯はり等が正常にできない場合、原因不明・対処に不安がある場合、設置後10年以上経過している場合は、専門業者への連絡を推奨します。内部故障の可能性が高いです。

日立公式の目安は33,000円～35,000円(税込)前後です。
これは技術料・部品代・出張料を含む水位センサー交換の場合の概算となります。
メーカー保証期間もご確認ください。

※症状や環境、業者により費用は変動します。正確な金額は業者にご確認ください。