Er32

「Er32」は「凍結防止三方弁異常」を示します。
凍結防止用部品の不具合で、お湯が沸かせなくなることがあります。早めの点検が必要です。

主な原因は「凍結防止三方弁」自体の故障、または「貯湯タンクユニット制御基板」の不具合です。
配線の接触不良なども考えられますが、多くは内部部品の問題です。

安全に試せる初期対応として、エコキュート専用のブレーカー（または貯湯タンク本体にある漏電しゃ断器の電源スイッチ）を探し、一度OFFにしてください。
5秒以上（可能であれば1分程度）待ってから、再度ONに戻してエラー表示が消えるか確認します。
リモコン画面に「メニューボタンを3秒以上押す」などの操作指示が表示されている場合は、その指示に従ってください。

【ご注意】
上記はお客様ご自身でご確認・対応いただくための一般的な情報提供です。エコキュート内部の点検や修理作業は専門的な知識と技術が必要であり、危険も伴います。ご自身での分解・修理は絶対に行わないでください。

電源リセットを試してもエラーが消えない、またはすぐに再表示される場合は専門業者による点検・修理が必要です。
原因が内部部品（三方弁や基板）の可能性が高く、専門知識や部品交換が不可欠なためです。
放置するとお湯が使えず、冬季は凍結リスクもあります。

一般的な最低料金は16,500円(税込)～。
凍結防止三方弁交換なら57,000円～63,000円前後、制御基板交換なら53,000円～55,000円前後が目安です。
使用10年以上なら交換も検討ください。メーカー保証期間もご確認ください。

※症状や環境、業者により費用は変動します。正確な金額は業者にご確認ください。