施工事例

エコキュートのリモコンにエラー表示が出たため、急湯デポさんに連絡しました。電話口で状況を説明すると、担当の方が「そのエラーであれば、まずはお客様ご自身で試せる簡単なリセット操作があります」と、具体的な手順を教えてくれました。指示通りに操作したところ、一時的にエラーが解消しました。根本的な解決には至りませんでしたが、すぐに交換を勧めるのではなく、まず顧客側でできる対処法を教えてくれる親切な対応に、好感を持ちました。交換の際も、その時の丁寧な対応が決め手の一つになりました。