施工事例

私たち夫婦と高齢の母の三人で暮らしています。15年以上も使ってきたエコキュートから、最近「ピー、ピー」というような、これまで聞いたことのない電子音が断続的に鳴るようになり、非常に気になっていました。いつ故障して使えなくなるかと不安でしたし、母も操作がだんだん難しくなってきたと話していたので、思い切って交換することにしました。特に重視したのは、母でも簡単に操作できるリモコンであることです。急湯デポさんに電話で相談したところ、担当の方が非常に親身になって、私たちの家族構成や母の状況を詳しく聞いてくれました。その上で、「ご高齢の方でも直感的に操作できる、文字が大きくボタンもシンプルなリモコンの機種がございますよ」と、具体的なメーカー名や機種名を挙げながら、それぞれの特徴を丁寧に説明してくれました。おかげで、安心して母に最適な機種を選ぶことができました。工事に来てくださったスタッフの方々も、母に対してとても優しく接してくださり、設置後には新しいリモコンの操作方法を、母に実際に操作してもらいながら、根気強く、そして分かりやすく教えてくれました。母も「これなら私でも使えるわ。安心した」と大変喜んでおり、交換して本当に良かったと心から思っています。親切なご対応、誠にありがとうございました。