施工事例

電話で、少し専門的で意地悪な質問をしてしまったのですが、担当者の方は少しも動じず、「非常に良いご指摘です。その点については、弊社ではこのように考えております」と、見事に切り返してくれました。その知識の深さと、動じない精神力に、プロとしての凄みを感じました。電話で、担当者の方が「〇〇様のおっしゃる通りです」「私もそう思います」と、こちらの意見に共感を示しながら話を進めてくれました。おかげで、一方的に説明を聞くのではなく、対等な立場で一緒に最適な答えを見つけていくという、満足感の高い対話ができました。