施工事例

高齢の母と同居しており、お湯が出なくなり一番困っていたのは母でした。お電話の際に「母は耳が少し遠いので、分かりやすく説明してあげてほしい」と依頼しました。担当者の方は「承知しました」と快諾してくださいました。当日来てくださったスタッフの方は、母に対して、ゆっくり、ハキハキとした声で「今からこれを交換しますね」「新しいリモコンはここを押すだけですよ」と、目を見て丁寧に説明してくれました。母も「あんなに親切な人は久しぶりだ」と大変喜んでおりました。