施工事例

機械が本当に苦手で給湯器の知識は全くありませんでした。リモコンにエラーが表示されましたが、電話で何をどう説明していいか分からず、困り果てていました。急湯デポさんのLINE窓口を見つけ、とりあえず「お湯が出ません」とだけ送ってみたところ、すぐに「ご不便おかけします」と優しい言葉と共に返信がありました。その後、「リモコンに表示されている文字を写真で送ってください」「本体のこのシールの写真を」と、見本の画像付きで分かりやすく誘導してくれたおかげで、無事に見積もりまで進めました。当日来たスタッフさんも「LINEで拝見していたので準備万端です」と笑顔で、安心してお任せできました。素人に徹底的に寄り添う姿勢に感動しました。