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滋賀県守山市 M様邸
セキスイコロナ CFT-37M3K-Cから
パナソニック HE-NS37KQSに交換いたしました。
Before
After
施工情報
施工日 2021/04/19
施工前 商品型番 セキスイコロナ CFT-37M3K-C
タンク容量 370L
圧力 標準圧
機能 角型・フルオートタイプ
施工後 商品型番 パナソニック HE-NS37KQS
タンク容量 370L
圧力 標準圧
機能 角型・フルオートタイプ
お客様からのコメント
設置者 コメント 本日は滋賀県へ交換工事にお伺い、工事立ち合いは奥様にご対応いただきました。 搬出入経路は広く全く問題なく設置完了いたしました。 配管を綺麗に保護しテスト運転を開始したところ、タンクに水を貯める際、異常に時間がかかっているのと水の音がいつもより小さいなと異変に気が付きました。おかしいと思い、再度配管の接続がしっかりとされているか確認しましたが問題はなく、相方と相談し、本体の給水部分のフィルターを確認いたしました。そこにはフィルターを詰まらせるほど繊維質のゴミが詰まっておりました。急遽このことをセンター長に電話で相談し、すぐさまメーカーへ連絡しました。現場で新しく交換したいとお伝えしましたが、保証対象から外れてしまうとの事でメーカーの回答待ちに…。 3時間後メーカー担当者が到着し現場確認、到着は少し遅かったですがさすがメーカー様、手際が良く丁寧に対応していただきました。 出荷前の動作確認の際、極稀にフィルターを詰まらせてしまうことがあるそうです。その時に問題があれば再度分解し点検されるそうですが、今回は異常とならなかったようでした。奥様に丁寧に、原因と対応内容を説明させていただきました。また時間が予定より大幅にかかってしまった事のお詫びいたしました。奥様は「長く迄お疲れ様でした!」と笑顔でご快諾くださいました。 私たちも一つ大きな経験が出来ましたので今後の工事に生かしていきたいと思います。